Veelgestelde vragen

Het melden van kadavers is een wettelijke verplichting en dient te gebeuren zo spoedig mogelijk (maximaal 24 uur) na de dag dat het ontstaat of uiterlijk op de volgende dag. Het melden van kadavers bij Rendac kan op drie manieren plaatsvinden:

 

Via Internet

Via de Rendac app: Google Play I App Store

Via de telefoon: 0900-9221

Het kan voorkomen dat u een gemaakte melding voor het ophalen van kadavers wilt annuleren. Er zijn twee mogelijkheden om een melding te annuleren:

Tijdens kantooruren (08.00 - 18.00 uur) kunt u contact opnemen met onze helpdesk 0900-9221

 

Buiten kantooruren kunt u het annuleringsformulier op deze pagina invullen. Het formulier wordt verwerkt en uw melding wordt verwijderd uit ons systeem.

In de Wet Dieren zijn termijnen gesteld voor het melden en aanbieden. Deze zijn in het belang van de volks- en diergezondheid gesteld. Als kadavers in verregaande staat van ontbinding worden aangeboden ontstaan namelijk verhoogde gezondheidsrisico’s voor mens en dier. De strenge hygiëneprotocollen die de sector en Rendac aanhouden – inclusief de investeringen daarvoor – kunnen in zo’n geval alsnog tekort schieten. Als onze chauffeur een dergelijk kadaver aantreft beschikt hij over een aantal middelen om de aanbieder hiervan op de hoogte te stellen. Indien nodig – bijvoorbeeld bij herhaling of in uitzonderlijke gevallen – kunnen wij een formele melding maken van de aangetroffen situatie bij de betreffende overheidsinstantie.

Ja, dat kan op 2 manieren:

• Via een SMS. Vul hiervoor dit formulier in. U ontvangt dan om 06:00 een SMS indien u op de route staat.
• Via een push-notificatie in de Rendac App. Download de Rendac App en zorg dat push-notificaties zijn toegestaan. U ontvangt dan om 06:00 een notificatie indien u op de route staat.

 

Deze laadtijd is altijd een tijdsindicatie en kan gedurende de dag veranderen. Om te voorkomen dat er toch een nul-stop gemaakt wordt, dient u ervoor te zorgen dat het kadaver altijd op tijd (vanaf 06:00 uur) klaarligt.

Rendac zorgt ervoor dat ophalen, verwerken en vernietiging conform de wettelijke regels wordt uitgevoerd.

Rendac werkt in heel Nederland samen met dierenartspraktijken, dierenambulanceorganisatie en gemeente. Samen zorgen we voor het afvoeren van gestorven huis- en gezelschapsdieren. Hiermee kunt u bijdragen aan volledige dienstverlening voor uw cliënten rondom het afscheid nemen van hun huisdier. Afhankelijk van uw situatie en praktijkvorm kan Rendac u op verschillende manieren ontzorgen.

De tarieven voor het ophalen, verwerken en vernietigen van kadavers bestaan uit twee componenten: het ‘stoptarief’ en het ‘tarief per dier’.

Het stoptarief betreft de kosten voor het ophalen van kadavers.

Het tarief per dier is opgebouwd uit drie onderdelen:
- de verwerkingskosten,
- de verkoopopbrengsten en
- de verrekening van de overschotten of tekorten uit voorgaande jaren.

De verwerkingskosten zijn het aandeel dat nodig is om kadavers bij Rendac te verwerken tot eindproducten (diermeel en dierlijk vet).

De verkoopopbrengsten betreffen de opbrengsten uit de verkoop van eindproducten (diermeel en dierlijk vet) en huiden. Deze opbrengsten worden in mindering gebracht op de verwerkingskosten. De verrekening van tekorten is in belangrijke mate bepalend voor de tarieven.

Wilt je of kun je een kadaver niet aan de openbare weg aanbieden? Dan kun je met Rendac een erflaadcontract afsluiten. We maken dan graag afspraken om het kadaver tegen geringe extra kosten op jouw uw terrein op te halen. Wil je hier meer over weten? Stuur dan een e-mail met jouw verzoek.

De Wet Dieren schrijft voor dat de kosten van destructie volledig in rekening worden gebracht bij de aanbieders. Voorafgaand aan ieder nieuw jaar stelt Rendac een begroting op van de kosten voor het ophalen, verwerken en vernietigen van kadavers. Uit deze procedure, het vaststellingstraject genoemd, komt uiteindelijk de totale som van deze kosten, de zogenaamde ‘kadaverclaim’

Bij een uitbraak of verdenking van dierziekten staat Rendac dag en nacht klaar om snel en doeltreffend op te treden. Zodra de eerste melding - of dreiging - van een dierziekte binnenkomt, passen wij de werkwijze binnen onze organisatie direct aan. Hiervoor zijn draaiboeken en hygiëneprotocollen beschikbaar die hun werking in de praktijk hebben bewezen. Onze medewerkers spelen hierbij een zeer belangrijke rol; ze zijn zich bewust van de ernst en de noodzaak om volgens deze strikte protocollen te werken. Hierbij werkt Rendac nauw samen met de Nederlandse overheid/ NVWA om verdere besmetting tegen te gaan.

Onze vrachtwagens en chauffeurs werken dagelijks volgens strenge hygiëneprotocollen. Elke vrachtwagen wordt vóór iedere rit grondig gereinigd en ontsmet in onze eigen wasstraat. Tijdens de rit worden de grijper en de wielkasten na iedere stop ontsmet. In geval van dierziektes schakelen wij over op intensieve hygiëne protocollen.

Jaarlijks stelt Rendac voor de overheid een calamiteitenplan op. In dit plan geven we aan hoeveel kadavers er verwerkt kunnen worden en wat de mogelijkheden zijn om de capaciteit te vergroten. Daarnaast kan de overheid besluiten om alternatieve verwerkingsmethodes in te zetten. Wat die alternatieven zijn bepaalt de overheid.

Allereerst: Bij verdenking van ziektes bij uw dieren dient u te allen tijde een dierenarts te raadplegen of in geval van calamiteiten de geldende instructies te volgen.

Rendac probeert voortdurend de kadaver ophaalkosten voor de sector zo laag mogelijk te houden. Dit is de reden dat Rendac sinds 1 januari jl. 0-stops doorbelast naar de veehouder.

Er is sprake van een 0-stop indien gemelde kadavers door een veehouder niet juist worden aangeboden en/of niet geladen kunnen worden. 0-stops leiden daarmee onnodig tot een afname van de route efficiëntie en verhogen de inzamelkosten. Rendac zal de 0-stops doorbelasten op basis van de betreffende stopkosten (regulier- of gepland tarief).

In de huidige situatie is er telefonisch contact met veehouders nadat een zogenaamde 0-stop is ontstaan. Hierbij wordt gevraagd om te voorkomen dat Rendac voor niets komt. Vanaf 1 januari zullen naast het telefonisch contact ook de van toepassing zijnde stopkosten worden doorbelast. Rendac verzoekt veehouders om ervoor te zorgen dat de gemelde kadavers ook daadwerkelijk op de juiste manier worden aangeboden om te laden.

Als de weeromstandigheden er om vragen, haalt Rendac ook in het weekend kadavers op om ongewenste situaties bij de aanbieders, voor passanten en omwonenden te voorkomen. Dit omdat het bederf nu eenmaal sneller gaat bij hogere temperaturen.

In de regel wordt dit op donderdagmiddag besloten op basis van de weersvoorspelling die dan geldt. Als de gemiddelde verwachte temperatuur voor het betreffende weekend 27°C of hoger is, of als er volgens Rendac een andere aanleiding is, treedt deze regeling in werking.In dat geval wordt er vanaf donderdag voorafgaand aan dat weekend een bericht geplaatst op: Rendac meldpagina (melden.rendac.com), het Voice Response Systeem.

De melding(en) die je op vrijdag doet, wordt dan zaterdag opgehaald. De regeling geldt alleen voor individueel aangeboden kadavers en tegen reguliere tarieven.

Als een officiële feestdag op een vrijdag of maandag valt, verplaatsen wij één ophaaldag naar het weekeinde om pieken in het aanbod rondom het weekeinde te voorkomen. Als dit het geval is, maken wij het op donderdagmiddag bekend via de Rendac meldpagina (melden.rendac.com), het Voice Response Systeem.

Tijdens de volgende feestdagen vervallen onze reguliere dienstverleningen. In de laatste kolom vindt u de extra geplande ophaling.